喝酒不开车,开车找代驾,已经成为车主们共同的选择。近日,市民涂先生打电话向我们栏目反映,他酒后找了代驾,不料代驾司机却发生了单方事故,由于代驾公司一直不垫付维修费用,导致他车子一直从4S店拿不出来。
涂先生告诉记者,今年6月28日晚上,他和几个朋友吃饭,喝完酒后,就在酒店门前找了滴滴代驾,没想到发生了单方事故。
涂先生:是滴滴代驾公司,当时这个驾驶室刚起步就撞到柱子上面去了,就把车撞坏了,车子左车前方大灯、保险杠全部破碎。
涂先生的奔驰车被撞坏后,代驾司机说公司买了代驾险,就打了保险公司的电话。
涂先生:当时代驾司机说他们有平安保险,就向平安公司报险了,然后来了个定损员,看了一下现场,拍了一些照片,第二天将车送到奔驰4S点维修。
涂先生说,过了没几天,4S店的工作人员打电话给他说车子修好了,当他去4S店去拿车时,却遇到了麻烦。
涂先生:在4S店修了3、4天左右,4S店打我电话叫我来取车,当时我们来取车一看维修费没有交,然后车就没法取。
为此,涂先生就打电话找到了滴滴代驾负责六安的司管公司,司管公司却说车子维修费用还在走程序。
涂先生:公司的态度很差,打电话他说在走程序,每次问他程序到哪了,他说等钱下来,一直都是这样,态度非常恶劣。
实在没办法,涂先生又打了滴滴代驾公司的服务电话,却得到了不同的答复。
涂先生:我就打400滴滴代驾服务电话,(工作人员)说这个钱应该有滴滴代驾公司六安分公司先垫付,然后保险公司再把钱打到滴滴代驾公司,公司没交这个钱,所以车拿不出来。
经过交涉代驾公司垫付了维修费用
既然滴滴代驾公司说车子的维修费用由六安的司管公司垫付,那么,为什么负责滴滴代驾的六安司管公司一直不垫付这笔维修费呢?记者随同涂先生找到司管公司进一步了解情况。
7月9日上午,就在记者和涂先生赶往司管公司的途中,滴滴公司负责事故处理的张经理给涂先生打来了电话,张经理表示,根据公司规定,车子维修费用先由司管公司垫付。
电话采访张经理:只要你车子在保险公司定损之后,维修好了之后,这个维修费用直接有司管公司垫付的。
针对涂先生一直没拿到车一事,张经理说,他立即协调司管公司垫付车辆维修费。
电话采访张经理:司管公司跟我们反馈车主有别的要求,如果没有车主没有其它要求完全可以垫付维修费用的。马上我们就协调司管公司进行垫付这个费用,好让我们用户及时得到提车。
随后,记者来到滴滴代驾负责六安的司管公司,公司负责人答应马上将车辆维修费用交给4S店。
滴滴代驾六安司管公司负责人:现在就垫付,马上就事故专员带他去。中间是因为审批的问题,审批有个流程,保险需要报备,定损下来才行。保险已经审核过了,现在把钱垫付了,车就拿出来了。
记者发稿时,联系上了涂先生,他说车子已经拿到了。
如今,酒后找代驾已经成为一种新的消费习惯。那么,代驾过程中若发生事故,究竟应该由谁来承担责任呢?
律师殷翔宇:如果在合同的过程中,代驾开车发生了单方事故,由于代驾的过错导致了事故的发生,那么,车辆损失的部分有代驾公司来赔偿。我们也建议广大市民,在找代驾的时候,一定要规模比较大的,有资质的代驾公司,在选择代驾小哥尽量寻找驾龄时间长的,这样来保证自身和他人的安全。
来源:直播六安
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